軟文是相對于硬廣而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似棉里藏針，收而不露，克敵于無形。

　　等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。

　　如果說硬廣告是外家的少林工夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　軟文營銷的優(yōu)越性和特殊性

　　軟文營銷文字可以不要華麗、可以無需震撼，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話;綿綿道來，一字一句都是為消費者的利益著想。

　　相對于廣告而言，軟文具有無可比擬的優(yōu)越性和特殊性。

　　本質(zhì)是廣告——追求低成本和高效回報，不要回避商業(yè)的本性。

　　偽裝形式是新聞資訊、管理思想，企業(yè)文化，技術(shù)、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源——使受眾“眼軟”(無處不在，只有眼光駐留了，徘徊了，才有機會)

　　宗旨是制造信任——使受眾“心軟”(只有相信你了，才會付諸行動)

　　關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣點說得明白透徹——使受眾“腦軟”(有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的)

　　著力點是興趣和利益——使受眾“嘴軟”(拿人家的手軟，吃人家的嘴軟，勾起興趣和欲望那更是到了更高的境界。)

　　重要特性是的口碑傳播性——使受眾“耳軟”(朋友推薦的，更愿意傾聽，同時，能非常有效樹立品牌)

　　軟文營銷的重要性及轉(zhuǎn)化

　　軟文在PR中的重要性到底體現(xiàn)在哪兒?

　　其實很多人認為：軟文沒有用，軟文不就是發(fā)到網(wǎng)上，然后能被看見嗎?我們也不知道能不能達到什么樣的轉(zhuǎn)化率。

　　但其實軟文不是提高轉(zhuǎn)化率的，軟文是能夠提高你的品牌識別度和影響力的。沒有這一步的話，何談你的轉(zhuǎn)化率?

　　軟文和我們產(chǎn)品的品牌、企業(yè)的整體走向是相互配合的，并是不軟文起到了什么樣的決定性作用，但實際上軟文是絕對能給我們帶來流量的，它相當于一個廣告的位置。

　　另外，潛在客戶流量的導(dǎo)入，轉(zhuǎn)化率不能直接形成轉(zhuǎn)換率，但是它可以導(dǎo)流量，這跟我們基礎(chǔ)的SEO有關(guān)系。

　　比如：網(wǎng)站剛上線的時候，我們肯定要圍繞網(wǎng)站做一些SEO的工作，SEO就包含了軟文，公司的產(chǎn)品、新產(chǎn)品、新模式到底是什么，體現(xiàn)在什么樣的方式上。如果在初期就這樣做的話，會有穩(wěn)定的流量來源。

　　軟文還有一個作用就是降低企業(yè)的營銷成本，最大的作用在于潛移默化的營銷，讓消費者最終形成購買力。

　　但是這跟軟文的隱蔽性也有很大的關(guān)系，當你閱讀一篇軟文的時候，其實你已經(jīng)被這篇軟文廣告影響了，或者說你相信了這個軟文廣告要宣傳產(chǎn)品的這種優(yōu)勢。這就是軟文廣告潛移默化的作用，因此我們在寫軟文的時候，一定要把潛移默化的內(nèi)容、形式表達出來。

　　對于很多創(chuàng)業(yè)公司尤其是創(chuàng)業(yè)初期階段而言，軟文是一個非常好的宣傳方式，成本低、傳播廣，同時軟文也是一個危機公關(guān)的好幫手。

　　一個企業(yè)在成長的過程中，難免會存在一些負面的信息，特別在互聯(lián)網(wǎng)信息這么發(fā)達、膨脹的時代下，網(wǎng)絡(luò)傳播的高速性可以無限復(fù)制，對于一個企業(yè)品牌的維護而言，埋下了很多隱患。軟文其實就是在網(wǎng)絡(luò)的危機公關(guān)當中發(fā)揮了比較大的作用。

　　軟文，一定能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會公信力和市場的影響力，增加企業(yè)的可信度。這種軟文我們一定要寫成跟行業(yè)、用戶、消費者、社會有關(guān)，一定要寫成這種模式。

　　重點不在于介紹產(chǎn)品，而是產(chǎn)品能夠給用戶帶來什么，能夠?qū)崿F(xiàn)什么樣的變革，能夠改變什么。這就是軟文帶來的SEO優(yōu)化一定效果