企業(yè)建立營銷型網站的目的是提升市場占有率,實現(xiàn)利潤回報,這就離不開良好,有效的網絡運營。要想做好網絡運營,實現(xiàn)高效轉化,企業(yè)必須做好五項重要工作。
1:提升流量
沒有流量就沒有銷量,怎么做才能提升流量?
第一,付費推廣。做運營必須關注數(shù)據,通常情況下,企業(yè)70%的流量來源付費帶來的,30%流量是免費帶來的。
第二,企業(yè)要建立圖片和視頻資料庫,為網站做背書和見證。我們前面曾介紹過“山里印象-絞股藍”的案例,絞股藍有一次被當做禮品送給美國拉斯維加斯的政府官員,并拍照留念,這種珍貴的照片就一定要保存到資料庫里備用。此外,與客戶合作的相關資料也要保存,以后開展營銷策劃活動就可能派上用場。
第三,持續(xù)開展社會化營銷。再好的創(chuàng)意,放到網上早晚也會被淹沒,所以企業(yè)一定要持續(xù)去推廣。
第四,優(yōu)化網,使之符合搜索引引擎的規(guī)則和標準,不斷被搜索引擎收錄信息,這樣排名才能靠前。
第五,收集郵件地址??头诰€互動篩選目標客戶的時候,最好能拿到客戶的郵箱地址,方便進行點對點,聲情并茂的郵件營銷。
第六,注冊B2B平臺發(fā)布產品信息。發(fā)布產品可以在標題中含產品關鍵詞有利于產品在搜索引擎帶來流量。
2:詢盤轉化提升
要想提升詢盤轉化率,企業(yè)需要做以下四件事
第一,優(yōu)化網站落地頁。用戶到達企業(yè)網站第一個頁面叫作落地頁。落地頁的優(yōu)化和設計,在整個網站設計過程中的權重占90%,通過這個頁面可以直接篩選出目標客戶。通常情況下,用戶通過關鍵詞引流來的,所以企業(yè)的關鍵詞和網站頁面路徑關鍵詞必須匹配。
第二,合理布局探頭。探頭就是用戶在網上進行咨詢或購買工具,主要包括電話,在線溝通和留言框。對企業(yè)來講,探頭就是成交信號,要在恰當?shù)奈恢迷O置探頭,讓用戶有需要的時候能夠快速進行咨詢。從營銷角度來講,探頭還是成交的信號,客服一定要保存敏感度。
第三,建立用戶問題庫,也就是客服要整理用戶來訪時提出的問題,按照提問的頻率排序,整理出答案放到網站上。當用戶有疑問的時候,能在網站上直接看到答案,有助于快速下單。
第四,建立客戶資料管理系統(tǒng),便于客服和追銷對接,追蹤客戶資料,避免丟單。
企業(yè)做詢盤轉化,就要跟網站打交道,網站運營如果做的好,就有利于進行高效轉化。